和外贸公司接触多了，越来越觉得有些客户实际上不是很了解自己所要采购的产品，有时候就是单纯地比价格，有时候对比各方面资质情况。很多经销商其实都是这样，他搞不定他的客户，那我们也就失去了合作的机会，所以要多问对方一点。
有一个一直在国外开发市场的客户，因为他是什么产品都做得，所以对产品一点也不熟悉，。客户告诉我说，这个是政府扶持项目，矿山排污，污水有一定的腐蚀性，而且山路不好走，需要重量轻一点的不锈钢潜水泵。希望我能根据他的型号选出一款合适的不锈钢潜水泵。
客户的情况我是已经大致了解了，但是这个客户是外贸公司的，接触的客户基本都是国外的，电压频率可能会有差异，所以还是先详细问下客户多需不锈钢潜水泵的电压和频率，客户也提到了要质量轻的，可能要搬到山上，就选择了我们的S系列，但是还要考虑到拉线的问题，先跟客户说明标配的电缆线长度，在确定一下是否要加长。
客户是在国外，他那边早上上班，我这边已经是半夜了，客户知道了要核实那些参数，我也能及时回答他的问题，并多提出一些细节问题，能够做到准确无误，他跟客户交流起来就比较顺手了，所以可以马上回复他客户的问题，并且确定参数，后报价。
期间客户有问题及时回答解决，对我们的信任感就更强了。虽然还在跟进状态，但是相信能够及时解决客户的问题，他能解决他客户的问题，就能达成三方的合作。事实也是过了一个星期下了样品单十台试用，后续陆续也肯定这款不锈钢潜水泵的质量，开始返单，这个外贸公司的客户也卖出了甜头，开始再当地进行推广。
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